Как принять диван при доставке
Диван едет к вам сотни, а то и тысячи километров. Несколько минут проверки при получении избавят от споров потом.
Как мы упаковываем мебель
Диваны Redsofa уезжают из Чистополя в жёсткой упаковке из фанеры, а не в картоне и плёнке. Фанера защищает от ударов при погрузке, и мебель приезжает целой. Большие модели едут в нескольких упаковках — это нормально. Груз застрахован.
Что проверить при получении
- Количество мест. Сверьте число упаковок с накладной.
- Целостность упаковки. Осмотрите фанеру со всех сторон при представителе перевозчика, до подписания документов.
- Фото. Сфотографируйте мебель в упаковке.
- Если есть повреждения — снимите видео и оформите с перевозчиком акт о повреждении с печатью и подписью. Не подписывайте документы «без претензий», пока не осмотрели груз.
После распаковки
- Проверьте механизм раскладывания и бельевой ящик.
- Осмотрите чехлы и швы — их можно снять, если что-то нужно рассмотреть.
- Сохраните документы: на каркас и механизмы действует гарантия 18 месяцев.
Если что-то не так, напишите нам в мессенджер или на sales@redsofa.ru, приложив фото и акт. Условия — на страницах гарантия и обмен и возврат.
Доставка в ваш город
Мы доставляем во все 83 региона России. В Москве, Московской области и ещё 13 крупных городах доставка — за полцены с оплатой мебели при получении. Подробно — на странице доставка.